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Rathaus-Dialog 19|23: "Wie erfolgreich sind ihre Onlinedienste?" Nutzungsauswertung bei Online-Services

Termin: 02.11.2023 um 12 Uhr

Im Zuge des Online-Zugangsgesetzes (OZG) werden eine Vielzahl von Online-Services in vielen Kommunen in Betrieb genommen. Auswertungsmöglichkeiten von Nutzungsdaten, Nutzungsverhalten und Kundenfeedback erlauben eine stetige Qualitätskontrolle und Nutzungsoptimierung. Das Projekt „eGovernment Service- und Analyse-Dashboardsystem“, kurz eGovSAD, erlaubt Landkreisen und Kommunen dieser Nutzungsübersicht automatisiert über offene hersteller-unabhängige Schnittstellen zusammenzustellen und auszuwerten. Eine leicht verständliche und gut interpretierbare visuelle Darstellung soll die Verantwortlichen in Kommunen und Landkreise unterstützen das Online-Service Angebot zu optimieren. Das vom Land Hessen geförderte Projekt wird geleitet durch Dr. Karen Verbist von der Stadt Marburg und umgesetzt von Digitale Kommune@Hessen, eine interkommunale Zusammenarbeit von 6 Städte in Hessen.

In unserem RathausDialog präsentiert Ihnen Dr. Karen Verbist aus der Stadt Marburg die Ergebnisse aus dem Projekt eGovSAD (gefördert vom Land Hessen).

Kurssprache: Deutsch

Kursinformationen

*Dr. Karen Verbist * Stadt Marburg

Karen Verbist leitet den Fachdienst Digitalisierung der Universitätsstadt Marburg seit 2017. Zusammen mit dem Team im Fachdienst steht jeden Tag die Digitalisierung der Stadtverwaltung im Fokus. Schwertpunkte liegen in Projekten für elektronische Akten, digitale Aktenpläne und Online-Angebote für Bürger*innen und Unternehmen.

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Wir starten unserem RathausDialog immer um 12 Uhr mit einem kurzen Impuls unseres Gastes, gefolgt von einem Interview unseres Vorstands Dr. Alexander Bode. Um 12.30 Uhr endet der offizielle Teil und alle Teilnehmer:innen haben die Möglichkeit, noch bilateral Fragen mit dem Referenten zu besprechen.

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Der erste Teil der Veranstaltung (Impuls und Interview) wird aufgezeichnet

Was Teilnehmende lernen werden

  • Rathaus-Dialog

Für wen dieser Kurs gedacht ist

  • Rathaus-Dialog

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Lernende

Aktuell
Heute
24
Kursende
2. November 2023
10
Kursstart
1. Oktober 2023
0